Återbetalningspolicy

```html

Retur- och Återbetalningspolicy

På OSLAU är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Har du frågor om returer eller återbetalningar? Kontakta oss gärna på: kontakt@theoslau.com.

100 Dagars Returrätt

Vi erbjuder 100 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten:

• Vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
• Returneras i originalförpackning.
• Innehålla alla etiketter, tillbehör och eventuella manualer.
• Kunna styrkas med ordernummer eller köpbevis.

Så gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post:

E-post: kontakt@theoslau.com

Vänligen inkludera följande information:

• Ditt ordernummer
• Vilken produkt du vill returnera
• Anledningen till returen

När din returförfrågan har godkänts skickar vi instruktioner för hur returen ska genomföras.

Gratis Returer

Vi erbjuder kostnadsfria returer inom 100 dagar. Om din retur godkänns står vi för returfrakten.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom ett rimligt antal arbetsdagar. Tiden innan pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

Byten

Om du vill byta till en annan produkt, vänligen kontakta oss på kontakt@theoslau.com. Vi hjälper dig gärna beroende på tillgänglighet.

Skadade eller Felaktiga Varor

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om produkten är skadad, defekt eller om du har fått fel vara, kontakta oss omedelbart på kontakt@theoslau.com så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.

Produkter som Inte Kan Returneras

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter inte returneras om de har öppnats eller använts, såvida de inte är felaktiga eller defekta.

Följande produkter kan normalt inte returneras:

• Personligt anpassade produkter.
• Hygien- och skönhetsprodukter som har öppnats.
• Presentkort.
• Digitala produkter eller nedladdningsbart innehåll.

EU:s Ångerrätt (14 Dagar)

Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan utan att ange någon anledning.

Produkten måste returneras i samma skick som den mottogs, inklusive originalförpackning och eventuella etiketter.

Denna lagstadgade rätt påverkas inte av vår frivilliga 100-dagars returgaranti.

Kontakt

Om du har frågor om vår retur- och återbetalningspolicy är du alltid välkommen att kontakta oss:

OSLAU
E-post: kontakt@theoslau.com

```